Maestra en Administración por la Universidad Autónoma de Querétaro. Cuenta con diversos cursos en gestión del capital humano, desarrollo organizacional y en aplicación de diversas normas y sistemas de gestión, entre otros. Tiene más 14 años de experiencia desempeñándose en el área de Recursos humanos en actividades de nómina, atención al cliente interno, venta de servicios de reclutamiento y networking. Ha trabajado para empresas de servicios y de la industria Química. Norma Susana se define como una profesional proactiva, dinámica y que disfruta trabajar en equipo para el logro de resultados. Busca superarse cada dia e inspirar a otros. Actualmente, desarrolla actividades para el área de capital humano, facturación, pagos, servicios generales, atención al cliente interno y externo.